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Consultez nos tarifs ici. 
 

Vous pouvez payer à la caisse le jour de votre visite. Nous ne faisons plus crédit à la caisse. Vous pouvez payer en liquide, avec une carte bancaire ou une carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express). Les prix sont exempts de TVA, et sont sous réserve de modifications.
 

Votre ticket de caisse est une preuve de paiement valable pour votre comptabilité. Si vous souhaitez tout de même obtenir une facture, demandez le formulaire ‘facture pour acquit’ à la caisse (5,00 €) ou contactez notre équipe commerciale B2B avant votre visite au 070/233 354. Veuillez demander votre facture au moins trois semaines à l’avance.
 

Nous proposons des chèques-cadeaux à partir de 25 €. Vous pouvez obtenir votre chèque-cadeau ainsi :

• Tous les jours aux caisses et au service des membres de Planckendael,
• commandez votre bon cadeau en ligne. Votre chèque cadeau est envoyé par la poste dans les 2 jours ouvrables suivant l’achat,
• Par virement au BE51 7895 8587 4762 / Bic : GKCCBEBB, avec mention ‘chèque-cadeau’. Nous vous enverrons alors un chèque de la valeur du montant versé à l’adresse mentionnée sur le virement. Si le chèque doit être envoyé à une adresse différente de celle du virement, veuillez le signaler dans la mention. Veuillez tenir compte d’une durée de traitement de 14 jours. 

 

Pour les grands-parents avec un abonnement, nous prévoyons la carte petits-enfants.
 

Vous êtes les bienvenus toute l’année dans nos restaurants self-service Toepaja et De Ooievaar. Au Wapiti et au Bonobo Snack nous vous proposons plusieurs snacks.
 

Du 1e novembre 2011 au 31 mars 2012 vous pouvez pique-niquer au Toepaja et De Ooievaar si vous commandez au moins une boisson par personne. Du 1e avril 2012 au 31 octobre 2012 le pique-nique n’est pas admis au Toepaja, mais bien au restaurant De Ooievaar si vous commandez au moins une boisson par personne.  Toute l’année durant, vous êtes les bienvenus au Wapiti. Là, la commande de boissons n’est pas obligatoire. De plus, il existe différents endroits prévus dans le parc (en dehors des restaurants) où vous pouvez manger vos tartines.
 

Planckendael dispose de 2 parkings spacieux. Téléchargez ici le plan de Planckendael.

• Parking 1 : à l’entrée – 400 places
• Parking 2 : en face du parc animalier, de l’autre côté de la Chaussée de Louvain – 1600 places. Un tunnel sous la chaussée vous mène tout droit à l’entrée du parc. 
• Ticket parking : 7 € / jour, 20 € / an en option pour nos abonnés.

 

A Planckendael vous pouvez effectivement louer une poussette: € 3,00 + € 10,00 de caution et/ou un charriot: € 6,00 + € 10,00 de caution. Jeton disponible dans la boutique de Planckendael, à l’entrée principale.
 

Téléchargez ici le plan de Planckendael. Vous trouverez également des plans gratuits à votre disposition à l’entrée du parc.
 

Non, Planckendael ne dispose pas de casiers.
 

Oui, c’est possible. Plus d’infos sur les B-excursions.
 

Il est évident que vous pouvez photographier ou filmer nos animaux afin de garder de bons souvenirs de votre journée à Planckendael. La photographie commerciale est autorisée uniquement sur permission écrite, à demander au 070/233 354.
 

Oui.
 

Vous trouverez nos offres d’emplois sur notre site (en néerlandais)  et sur Stepstone (mot clé : Planckendael/Zoo Antwerpen/Serpentarium). Si une fonction suscite votre intérêt et que votre profil correspond au profil demandé, vous trouverez dans l’offre d’emploi comment postuler.

Vous pouvez également envoyer votre candidature spontanée à notre service du personnel : personeelsdienst@kmda.org. N’oubliez pas d’ajouter votre CV et une lettre de motivation. Tenez cependant compte du fait que nous recevons énormément de candidatures, et que la majorité des fonctions au sein de la KMDA exigent des connaissances et/ou des compétences spécifiques. Nous enregistrerons vos coordonnées dans notre réserve de recrutement que dans le cas où nous sommes réellement convaincus qu’il existe une possibilité que nous vous embauchions dans un futur proche.

Attention ! Pour des fonctions au sein des soins animaliers, il est indispensable que vous ayez suivi une formation de soigneur animalier. Nous ne prévoyons pas de formations. Avoir de l’expérience dans le soin d’animaux sauvages est un atout considérable.

 

Chaque année, de nombreux étudiants viennent nous prêter main-forte notamment dans le secteur de l’horeca et des services aux clients (accueil/boutiques). Nous n’embauchons pas d’étudiants dans le secteur des soins animaliers !

Nous faisons surtout appel aux étudiants en période de vacances scolaires. Travailler à base régulière en week-end n'est pas possible chez nous.

Exigences

• Être âgé d'au moins 18 ans
• Vous pouvez travailler sous le système des 50 jours (pour étudiants).

Vous pouvez également envoyer votre candidature spontanée à notre service du personnel : personeelsdienst@kmda.org. N’oubliez pas d’ajouter votre CV et une lettre de motivation. Tenez cependant compte du fait que nous recevons énormément de candidatures, et que le nombre de places est limité.

Attention : nous ne pouvons pas vous garantir si vous pourrez ou non travailler dans la période demandée. Nous faisons en général appel aux étudiants en dernière minute. Si nous avons cependant une opportunité, nous n'hésiterons pas à vous contacter.

Parfois nous publions également nos offres d’emploi pour les étudiants. Vous les trouverez sur notre site (en néerlandais) ou sur le site du VDAB (en néerlandais).

 

Il est possible de faire un stage à Planckendael, mais le nombre de places est réduit. Nous mentionnons déjà que les stages dans les soins animaliers n’entrent que en considération s’il s’agit d’un stage ‘en bloc’ (du lundi au vendredi), d’au moins 4 semaines.

Envoyez votre demande et une copie de votre CV à notre service du personnel : personeelsdienst@kmda.org. N’oubliez pas d’y inclure les informations suivantes :

Le but de votre stage ? Qu’attendez-vous de nous ?

• Votre âge ? 
• Où étudiez-vous ? 
• Quelle direction suivez-vous ? 
• Dans quelle année êtes-vous ? 
• Quand voudriez-vous faire un stage chez nous (date exacte du début – fin du stage) ?
• S’agit-il d’un stage travail ou d’un stage d’observation ? 

Sachez que nous n’acceptons que les étudiants qui parlent également le néerlandais, afin de faciliter la communication quotidienne avec nos soigneurs. Nous étudierons votre demande de stage et vous répondrons dans les plus brefs délais.

 

C’est tout à fait possible de faire du volontariat à Planckendael, mais sachez que le nombre de places est limité. Les dispositions légales sont cependant très sévères, et le nombre de demandes très élevé. Pour ces raisons, nos volontaires sont triés sur le volet. 

Envoyez votre demande et une copie de votre CV à notre service du personnel : personeelsdienst@kdma.org. N’oubliez pas d’y inclure les informations suivantes :

• Pourquoi voulez-vous faire du volontariat à Planckendael ? Quelle est votre motivation principale ? 
• Quelle est votre formation ? 
• Avez-vous de l’expérience ou des passe-temps pertinents ? 
• Avez-vous une préférence pour un de nos services (administration, éducation, jardinage, entretien des enclos/bâtiments …)
• Combien de temps souhaiteriez-vous faire du volontariat ? 
• Combien de jours par semaine êtes-vous disponible ? Lesquels ? 

Nous étudierons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais. 

 

Nous n’offrons pas de formations de soins animaliers au sein de Planckendael. Il vaut mieux contacter des écoles/centres qui offrent ce genre de formations spécialisées.
 

Nos animaux ont le choix : rester à l’intérieur ou sortir dans leur enclos extérieur. Certains animaux, comme le panda roux ou le léopard des neiges sont nettement plus actifs dès qu’il fait froid. D’autres, tels le bongo ou les antilopes, préfèrent un rayon de soleil. Les bonobos et les koalas sont, eux, visibles par tous les temps dans leur enclos intérieur. Et dans la Serre asiatique vous découvrirez des gibbons, des pythons, des toupayes etc.
 

C’est possible. Nous avons développé une banque de données sur nos  animaux. Vous y trouverez une série d’informations sur nos animaux ainsi qu'une ou plusieurs photo(s). Inscrivez-vous aussi à notre lettre d'informations et vous recevrez directement les dernières informations sur nos animaux. Et sur notre site, vous découvrirez les dernières nouvelles sur nos animaux.
 

Nous comprenons que vous trouviez nos animaux craquants et que vous aimeriez en ramener un à la maison. Mais ce ne sont pas des animaux domestiques. Ils demandent des exigences particulières notamment au niveau du logement, de la nourriture ou encore des soins. En outre, ils ne sont pour la plupart pas domesticables et sont même parfois dangereux. Selon les accords internationaux, nos animaux peuvent seulement être échangés entre parcs animaliers faisant partie l’EAZA (Association Européenne des Zoos et Aquariums), par exemple dans le cadre d’un programme de reproduction.

Souhaitez-vous quand même ramener un ‘animal’ de Planckendael ? De superbes peluches vous attendent dans nos boutiques.

 

Non, les visiteurs ne peuvent pas visiter Planckendael avec leur animal de compagnie. Nous sommes très stricts avec cette règle pour des questions de sécurité et de santé envers nos animaux mais aussi pour des questions d’hygiène envers les autres visiteurs. Nous ne possédons pas de chenil pour placer vos compagnons le temps de votre visite. Les seules exceptions que nous permettons sont les chiens d’assistance (par exemple les chiens guides pour personnes malvoyantes ou encore pour les handicapés moteurs).
 

Pour procurer les meilleurs soins à votre compagnon, nous vous conseillons d’emmener celui-ci chez votre propre vétérinaire. Vous trouverez les adresses des vétérinaires les plus proches directement via les pages jaunes.
 

Il est impossible pour nous de prendre en charge les animaux des particuliers pour plusieurs raisons : le manque de place, par exemple, ou encore pour des questions de reproduction ou de surabondance.

Afin de détenir une population animale saine, les animaux des zoos font presque toujours partie d’un programme d’échange entre les zoos faisant partie de l’EAZA. Si vous détenez un animal rare dont vous ne souhaitez plus vous occuper, nous vous conseillons de vous informer dans un magasin spécialisé.
 

Nos animaux reçoivent une nourriture adaptée et équilibrée. Celle-ci a été déterminée par le vétérinaire, les biologistes et les soigneurs. Nous vous demandons donc avec insistance de ne pas nourrir nos animaux. Même les aliments sains tels que des carottes ou des bananes peuvent avoir des conséquences dramatiques et induire une défaillance du système digestif de nos animaux.

Nous vous prions également de ne pas nourrir les mouettes et pigeons qui volent librement dans le parc. Ces animaux sont parfois porteurs de maladie et peuvent les transmettre à nos animaux. De plus, les mouettes peuvent parfois être agressives et peuvent embêter les visiteurs en terrasse afin de leur dérober des frites ou autres restes de nourriture.

 

La plupart des animaux du jardin zoologique ne sont pas des animaux domestiques mais bien des animaux sauvages. Afin d’éviter tout incident, nous travaillons le plus prudemment possible. Même si la plupart des animaux semblent calmes et pacifiques, ils peuvent de par leur poids et leur force être très dangereux. Nos soigneurs ont été spécialement formés pour travailler avec les animaux et limitent le plus possible les contacts directs avec l’animal.
 

Sur le site de notre centre de recherche et de conservation (CRC) (site en anglais). Ce département exécute toutes les recherches scientifiques, aussi bien pour le ZOO d’Anvers que pour Planckendael. Il gère également les recherches ‘in situ’, soit des recherches scientifiques effectuées dans le pays d’origine des animaux concernés (par exemple BioBrazil au Brésil). Le département CRC a acquis une réputation et une reconnaissance internationales.